1、我在天知易平台买了一个软件，但是卡密是一个QQ号2、联系买家以后，卖家说没货了，先给我两个网址研究研究，我要求没货的话就退款，卖家说第二天再说（特别注明：天知易平台有规定，空卡无效卡密一天内有限，第二天你找客服都没用了）所以我就直接去917客服退款了3、我向客服投诉后，提供了订单号和卖家的截图，以及我拍的产品截图，和卖家所发的网址，客服告诉我第二天下午四点带上订单号找他退款。4、十几分钟后，客服联系了卖家，卖家就直接联系了我，对我各种攻击，然后故意自己制作聊天截图，说他给我发货了，我要骗他钱，威胁恐吓我！（见下图1图2）5、后来我再次找到天知易客服，客服把我和卖家拉到了讨论组，让我们对峙，卖家就各种攻击辱骂，诋毁我坑他30块钱，客服自始至终一句话没说，我告诉卖家所以证据已经提供给了客服，我明天会继续找客服。6、第二天我找到客服，客服说卖家发给我的网址可以用，但是我拍的是软件啊，他硬给我一个免费的网址，我要他有毛线的用？（网址内容见下图图3，网址上注明是免费的了）7、当然结果就是客服没有退款（图4），在投诉的时候，很明显，客服就是偏袒卖家，那我是不是在上面挂上一个东西，到时候发货随便发一个垃圾网址就可以？那如果那么说，我买了个洗衣机，是不是卖家给我发一个搓衣板也可以？总结一下：917平台就是一个私人平台，我看这个评价有人被骗打过315投诉根本没这个公司地址，这个平台就是利益大于一切，你一个小小的买家能给他们带来多大利润啊，所以他们，肯定是偏向卖家的，而且我不信我提供的这些截图客服看不出来他要骗我，卖家还自恃自己弄了那么久917肯定不会把款退给我，30块不多，但是喂狗我心疼！重申一下！我买的是软件！发给我的是个免费的网址！！！这就是库甫说的已经发货？那是不是在这个平台卖货随便发个东西就能骗人钱？只顾自己利益的平台做不长的！
